En Spanisch à la Carte procuramos administrar de forma transparente y respetuosa nuestra escuela.
Al reservar y comprar cualquier tipo de servicios en Spanisch a la Carte, indicas que has leído y aceptado los Términos y condiciones.
Te pedimos leas cuidadosamente y las guardes para consultas futuras.
Anulación de la participación en el curso:
Spanisch à la Carte está dispuesto a hacerte un vale para el curso ya pagado pero no asistido. En caso de enfermedad y presentando el certificado médico, podrás recibir un vale por el curso perdido. Éste también podrá ser canjeado por otra persona para un curso del mismo tipo (ejemplo clases en grupo), o podrá ser utilizado como parte de pago para un curso de otro tipo (ejemplo clases privadas), en este caso se deberá pagar la diferencia. Los reembolsos no se harán en efectivo.
Anulación de la clase por parte del profesor:
En caso de enfermedad de tu profesor, este se comunicará contigo y con tus compañeros con por lo menos 24 horas de anticipación. Se acordará una nueva fecha para realizar la clase.
Cancelación de la clase en grupo:
En caso de que no puedas asistir a la clase, deberás avisar al profesor vía email o Whatsapp con 48 horas de anticipación. El profesor te enviará las tareas y actividades realizadas para que puedas hacerlas en casa y estar al día con el grupo. No se devolverá el dinero por clase perdida.
Cancelación de la clase privada:
En caso de que no puedas asistir a la clase, deberás avisar al profesor vía email o Whatsapp con 48 horas de anticipación. Tu y tu profesor acordarán una nueva fecha. En caso de no informar en el plazo descrito, la clase no podrá ser cambiada y se considerará como clase efectuada.
Certificado:
Al finalizar todo el nivel de español, recibirás un certificado de la escuela Spanisch a la Carte. Si has asistido al 80% de las clases podrás solicitar este documento que te enviaremos vía correo electrónico, firmado por Carleana Rosales de Gall, profesora certificada por la Universidad de Barcelona y por el Instituto Cervantes como formadora oficial DELE y fundadora de Spanisch à la Carte
Cancelación del curso por parte de Spanisch à la Carte:
Los cursos se celebrarán siempre y cuando se alcance el número mínimo de alumnos exigidos (2) para el desarrollo de los mismos.
Si para un curso hay pocas inscripciones, menos de dos personas, la escuela Spanisch à la Carte tiene el derecho de anular el curso. En este caso:
- Puedes iniciar con nosotros un curso privado y el pago se tomará como parte del importe mensual.
- Puedes esperar hasta la apertura de un nuevo curso en grupo.
- Puedes solicitar un vale para un curso.
- Puedes pedir la devolución del dinero.
Cancelación de la clase por parte del profesor
Si en caso de fuerza mayor una clase no puede ser efectuada, el profesor te lo comunicará directamente y asignará la nueva fecha de recuperación de la clase.
Del libro del alumno:
- El costo del libro del alumno no está incluido en el precio del curso. Se te enviará la información del mismo por correo electrónico y se emitirá una factura aparte.
- El libro del alumno lo utilizas durante todo el nivel, incluye el apartado de deberes y un DVD con las pistas de audio.
- El libro se enviará por correo.
Pago mensual
Los cursos en la escuela Spanisch à la Carte se pagan mensualmente. Deberás realizar el pago hasta tres días antes de comenzar el siguiente curso. La escuela o la profesora te avisará el momento.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el programa de los cursos así como adaptaciones en los precios.
Cupones de descuento:
En caso de que dispongas de un cupón de descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por Spanisch à la Carte, podrás incluir el código del mismo en el momento de la realización de la compra, aplicándose el descuento que corresponda en función de lo establecido en la acción promocional de que se trate. Dichos cupones de descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, no pudiéndose aplicar junto con otras promociones.
Normas de convivencia:
Te comprometes a realizar los cursos con respeto al resto de compañeros, profesorado y personal de Spanisch à la Carte, así como a su disciplina académica.
Con respecto a las jornadas grupales y privadas online, te comprometes a respetar asimismo los usos y costumbres, siendo puntual y a no interrumpir o perjudicar el normal desarrollo de las mismas.
Deberás participar, estudiar, presentar las prácticas que, en tu caso, se planteen por el profesor o la profesora de Spanisch à la Carte.
Carleana Rosales Gall
Spanisch à la Carte
Kriens, Diciembre de 2021
